En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, la transformación digital se ha convertido en una necesidad para muchas empresas, especialmente las pymes, que buscan adaptarse a las nuevas tendencias para seguir siendo competitivas.
Antes de comenzar cualquier trabajo de cambio en tu Pyme es importante entender que la transformación digital va de la mano con la cultura de la innovación (temas que abordé en artículos anteriores en este blog), por eso es importante gestionar como dueños/as pymes los siguientes puntos:
- Liderazgo que acompaña el cambio cultural: Para introducirse en este proceso de transformación digital, las empresas deben enfocarse de manera integral y no por sectores. En este sentido, es necesario rediseñar la organización interna de la compañía. Los clientes demandan a las empresas productos y servicios completamente distintos, y sus hábitos de consumo han cambiado por completo, por lo que es imprescindible contar con un liderazgo claro del dueño y mandos medios para desarrollar una cultura corporativa que fomente la adopción de las nuevas estrategias de negocio.
- Incorporar nuevos talentos: Las empresas necesitan incorporar nuevos roles ejecutivos centrados 100% en la Transformación Digital, así como perfiles profesionales especializados en las nuevas tecnologías y paradigmas digitales, como el Data Scientist, el Scrum Master o el Digital Architect. Para ello, tendrán que adaptar también sus procesos de reclutamiento, la remuneración y los elementos de motivación y engagement. Es especialmente importante implementar una buena estrategia para conseguir retener a las personas idóneas.
- Renovar el Departamento IT: Los departamentos de Tecnologías de la Información (IT) de las empresas deben llevar a cabo profundos cambios para complementar sus sistemas y arquitecturas con una nueva manera de desarrollar soluciones para el mundo digital. Es importante conservar la parte tradicional del departamento, enfocada al mantenimiento de los sistemas Legacy, y desarrollar una parte digital más flexible que permita la innovación, lo que completaría la llamada IT a dos velocidades. Esta nueva organización, además, permite implementar metodologías ágiles.
- Crear un ecosistema de innovación dentro y fuera de la empresa: Las empresas deben diseñar una estrategia para promover la innovación dentro de la organización, haciendo una reflexión sobre los objetivos y el impacto que tendrán sus iniciativas. Al mismo tiempo, también deberán plantear el desarrollo de una estrategia de Partners y decidir adquisiciones que refuercen y aceleren su apuesta.
- Hacer frente a un nuevo contexto competitivo: La compañía tendrá que definir cuál es su propuesta de valor para hacer frente a las nuevas Startups disruptivas. Ya no se trata de mejorar la tecnología existente, sino de ofrecer un valor añadido a los clientes. En un nuevo contexto competitivo, es imprescindible tener claro que lo más importante es diferenciarse de la competencia.
Teniendo en cuenta los puntos anteriores, el gran primer paso es: abordar el diseño de un modelo de negocios híbrido
Un modelo de negocio híbrido incorpora la tecnología al modelo tradicional de negocios, o al menos, como se venía llevando, para combinarlo con las nuevas tecnologías. De forma tal de capitalizar lo mejor de ambos mundos.
Para trabajar este modelo de negocios híbrido te recomiendo:
- Identificar el objetivo: La empresa debe tener claro su objetivo al incursionar en el mundo digital y las nuevas tecnologías. ¿Aumentar las ventas? ¿Mejorar la experiencia del cliente? ¿Buscar una mayor eficiencia en los procesos? Identificar el objetivo ayudará a definir los pasos necesarios para lograrlo.
- Analizar el mercado: Es fundamental conocer el mercado en el que la empresa se encuentra, y analizar la competencia y las tendencias. Esto permitirá identificar oportunidades y amenazas, así como también conocer las necesidades del cliente y adaptarse a ellas.
- Diseñar una estrategia digital: Una vez que se ha identificado el objetivo y se ha analizado el mercado, se debe diseñar una estrategia digital que permita cumplir con los objetivos de la empresa. Esta estrategia debe incluir aspectos como el e-commerce, ventas digitales, presencia en redes sociales, marketing digital, análisis de datos, entre otros.
- Integrar la tecnología: Una vez que se ha definido la estrategia, se debe integrar la tecnología al modelo tradicional. Esto implica la implementación de herramientas y plataformas digitales, así como la capacitación del personal para su uso.
- Medir los resultados: Es importante medir los resultados de la estrategia digital, y evaluar si se están cumpliendo los objetivos establecidos. Si no se están logrando los resultados esperados, es necesario hacer ajustes en la estrategia.
En conclusión, la transformación digital es un proceso esencial para que las Pymes puedan mantenerse competitivas en un mundo cada vez más conectado y digitalizado. La implementación de un modelo de negocio híbrido que combina lo mejor de ambos mundos puede ser una solución ideal para las Pymes que buscan incursionar en el mundo digital. Sin embargo, es importante seguir un proceso ordenado y estratégico para lograr una transformación digital exitosa. ¿Los ayudo? Contactame por formulario o al mail info@gdconsultora.com.ar, la reunión de diagnóstico es sin cargo.